Warnung vor betrügerischen Anrufen 

In letzter Zeit ist es vermehrt zu betrügerischen Anrufen oder persönlichen Gesprächen an der Haustür gekommen, bei denen sich Unbekannte als Mitarbeitende von Viessmann Climate Solutions ausgegeben haben. Wir nehmen dieses Thema sehr ernst und möchten durch eine gezielte Sensibilisierung verhindern, dass Menschen geschädigt werden. 

Der Betrug erfolgt in der Regel durch telefonische oder persönliche Kontaktaufnahme. Ziel der Betrüger:innen ist es, an persönliche Daten oder Geld zu gelangen. Folgende Vorgehensweisen sind uns bisher bekannt: 

• Die Anrufenden unterstellen, dass du dich für eine Viessmann Climate Solutions Lösung interessierst und möchten – unter Zusicherung von genügend vorhandenem Eigenkapital – einen Vor-Ort-Termin zur Beratung oder einen Vor-Ort-Termin zum Vertragsabschluss abstimmen. 
• Die Anrufenden unterstellen, dass bereits eine Viessmann Climate Solutions Lösung erworben wurde und verlangen eine Teilzahlung als Vorkasse, damit die Anlage installiert werden kann.
• Die Person an der Haustür gibt sich als Viessmann Mitarbeitende:r aus und bietet Viessmann Klimalösungen zu besonders günstigen und nicht marktüblichen Preisen an. Ziel ist es, an persönliche Daten oder eine Vorkasse-Zahlung in bar zu gelangen. 

Bitte beachten zum Schutz deiner Daten Folgendes:

• Authentizität prüfen: Unsere Mitarbeitenden werden dich bei einem Erstgespräch nicht nach sensiblen, persönlichen oder finanziellen Informationen fragen.
• Überprüfung der Rufnummer: Betrüger:innen verwenden oft gefälschte Rufnummern. Sei deshalb wachsam, beende im Zweifel das Telefonat und ruf die Telefonnummer zurück.
• Sicherheitsmaßnahme: Gib niemals vertrauliche Informationen am Telefon oder an der Haustür preis, vor allem nicht, wenn du Zweifel an der Authentizität der Person hast. 

Wenn du Bedenken hast oder verdächtige Anrufe/Besuche an der Haustür erhältst, die sich auf Viessmann Climate Solutions beziehen, wende dich bitte an datenschutz@viessmann-climatesolutions.com.

Wir raten Betroffenen, sich mit den örtlichen Strafverfolgungsbehörden in Verbindung zu setzen, wenn sie glauben, Hinweise auf einen Betrug zu haben oder bereits Opfer geworden sind.