Warnung vor verdächtigen Anrufen 

In letzter Zeit ist es vermehrt zu verdächtigen Anrufen oder persönlichen Gesprächen an der Haustür gekommen, bei denen sich Unbekannte als Mitarbeitende von Viessmann Climate Solutions ausgegeben haben. Wir nehmen dieses Thema sehr ernst und möchten durch eine gezielte Sensibilisierung verhindern, dass Menschen geschädigt werden.

Darüber hinaus ist uns die Webseite viessmannfehler.de bekannt, die unter missbräuchlicher Verwendung des Namens oder der Marke Viessmann betrieben wird. Sie kann den unzutreffenden Eindruck erwecken, mit Viessmann Climate Solutions oder Carrier verbunden zu sein. Diese Webseite wird weder von Viessmann Climate Solutions noch von Carrier betrieben und steht in keiner Verbindung dazu. Wir empfehlen, die Website nicht zu besuchen und keine privaten, finanziellen oder sensiblen Informationen zu teilen. Wir erwägen, die Website bei den zuständigen Behörden zu melden und weitere notwendige Schritte zu ergreifen.

Die verdächtige Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel telefonisch oder persönlich. Ziel der handelnden Personen ist es, an persönliche Daten oder Geld zu gelangen. Folgende Vorgehensweisen sind uns bisher bekannt:

• Die Anrufenden unterstellen, dass du dich für eine Viessmann Climate Solutions Lösung interessierst und möchten – unter Zusicherung von genügend vorhandenem Eigenkapital – einen Vor-Ort-Termin zur Beratung oder einen Vor-Ort-Termin zum Vertragsabschluss abstimmen.
• Die Anrufenden unterstellen, dass bereits eine Viessmann Climate Solutions Lösung erworben wurde, und verlangen eine Teilzahlung als Vorkasse, damit die Anlage installiert werden kann.
• Die Person an der Haustür gibt sich als Viessmann Mitarbeitende:r aus und bietet Viessmann Klimalösungen zu besonders günstigen und nicht marktüblichen Preisen an. Ziel ist es, an persönliche Daten oder eine Vorkasse-Zahlung in bar zu gelangen.

Bitte beachte zum Schutz deiner Daten Folgendes:

• Authentizität prüfen: Unsere Mitarbeitenden werden dich bei einem Erstgespräch nicht nach sensiblen, persönlichen oder finanziellen Informationen fragen.
• Überprüfung auf Echtheit: Prüfe die Echtheit von E-Mails und Webseiten sorgfältig.
• Überprüfung der Rufnummer: Es werden häufig gefälschte Rufnummern verwendet. Sei deshalb wachsam, beende im Zweifel das Telefonat und ruf die Telefonnummer zurück.
• Sicherheitsmaßnahme: Gib niemals vertrauliche Informationen am Telefon oder an der Haustür preis, vor allem nicht, wenn du Zweifel an der Authentizität der Person hast.
• Gib auf verdächtigen Webseiten keine persönlichen oder finanziellen Informationen ein.

Wenn du Bedenken hast oder verdächtige Anrufe/Besuche an der Haustür erhältst, die sich auf Viessmann Climate Solutions beziehen, wende dich bitte an datenschutz@viessmann-climatesolutions.com.

Wenn du auf eine verdächtige Webseite aufmerksam geworden bist, die sich auf Viessmann Climate Solutions bezieht, wende dich bitte ebenfalls an datenschutz@viessmann-climatesolutions.com.